「伝統工芸は国の宝」。27歳の時に出会ったこの言葉が、ずっと頭から離れませんでした。日本の先人たちが命を懸けて創りあげた伝統工芸という貴重な財産。それがいま後継者不足・業績低迷といった理由で、このままでは無くなってしまう産地もでてくるという話を聞いた。実家が石川県の伝統工芸品「九谷焼」の製造卸業を営んでおり、業界の現状がいかに厳しいかを知っていましたので、私はいてもたってもいられなくなった。「なんとかしなければいけない」「誰も出来ないのなら自分がなんとかしたい。」そのような想いから2010年4月1日、工芸品販売を目的としたオンラインショップを立ち上げました。

当初は、ネット販売の知識や技術もなくお金もありませんでした。何もない中からのスタートで毎日必死で写真撮影やページ制作をし続けていました。しかし、なかなか思うようにはいかず、1年目はほとんど結果がでないという状況でした。ただどれだけ結果がでなくても、創業前に出会った「伝統工芸は国の宝」。この言葉を思い返し「伝統工芸の業界をなんとかしたい」という一心で今日まで前進し続けてきました。

まだまだ始まったばかりの私たちの挑戦ですが、「伝統工芸で、一番社会の役に立ちつづける会社」という大きなビジョンを掲げて日々の仕事に取り組んでいます。私達の挑戦で、少しでも伝統工芸に関わる人達が自分の仕事に夢と希望と誇りを持ち、みんなが働きたい憧れの業界になっていけば、それほど嬉しいことはありません。

いま我が社にいる仲間は、このビジョンに共感してくれている最高のメンバーばかりです。一度きりの人生、ともに大きなビジョンに向かって自分の力を最大限発揮してみませんか。特別な能力や技術ではなく、あなたの熱い想いを表現できる場所がここにはあります。

私達は、e-commerceを通じて日本や世界中の人々に日本の伝統工芸品が持つ魅力を余すところ無く伝えると共に、潜在的に埋もれている資源を活用し新たな伝統工芸を創造する(Create)こと、そして時代の変化に取り残された伝統工芸品を再構築(Re・Create)することによって、その時代その時代の生活に根ざしたプロダクトを世の中に送り出し続けます。

店舗運営を行う上で最も大切な視点を身につけることができるお仕事です。時には、お客様から厳しくお叱りをいただくこともありますが、多くの喜び・感動の声もいただきます。お客様と直接 関わっている者にしか味わえないやり甲斐があります。
また、お客様の生の声が最も集まる業務にもなりますので、お客様の潜在的なニーズをキャッチすることができ、今後店舗運営を行っていく上で欠かすことが出来ない資質を磨けます。
業務内容

  1. お客様からの注文処理(専用のソフトを使用)
  2. 電話・メール等での問合せ対応
  3. 取引先・作り手への問合せ・商品の発注
  4. 商品発送、各種ギフトサービス対応

ページ制作に関わる全ての事を行っていただきます。WEBデザイナー、WEBディレクターといえば分かりやすいかもしれませんが、当社ではあくまでもお客様に喜んでいただく事が前提ですので、お客様の立場に立ってページづくりをすることが最も重要です。そういう意味では、技術力も大切ですが、より人間性が求められます。当社では、「ページの企画、取材、写真撮影、デザイン、コーディング」など、全てを自社で行っておりますので技術が求められる分、技術力が磨かれます。ファイルメーカーを使った、社内のシステム制作も行っていただきます。
業務内容

  1. WEBページ制作(企画・デザイン・撮影・制作)
  2. システム制作(FileMakerを使用)
  3. 印刷物の制作(企画・デザイン・制作)

お客様の声や集計したデータをもとに、当社に来られるお客様が何を求めているのかを考え、新しい商品の提案や店舗の特集・企画づくりを行います。もちろん、商品の作り手・メーカーとの交渉も自分で行い、仕入れ業務も担当していただきます。そのため、普段からアンテナを張り、当社に必要な商品を探す力が求められます。また、お客様がピンポイントで求める情報を紹介することも大切です。
業務内容

  1. 企画(店舗運営・商品・サービス)
  2. 商品の選定・仕入れ
  3. 集客(SEO、広告等)
  4. 店舗データの収集・分析

当社の価値観に共感する人材の採用、教育・キャリアプランの検討、評価制度など、「人材採用・育成」に関することを主に行います。当社では「幸せ」をテーマに経営しており、価値観に共感できることを最も大切にしています。共に幸せな人生にするための大切な仲間だと思い全社員が関わってまいりますので、当社のことも包み隠さずお話し、お互いに幸せになれる関係づくりをしていきます。
業務内容

  1. 採用
  2. 社員教育

会社の財務に関する業務を行います。経理でつくられた数字をもとに重要な経営判断を行いますので、なにより正確性が求められます。また、経理で制作する資料は、理念や社内の全活動にかかる費用と効果性、お金の流れを把握している必要がありますので、経営的な視点も重要になってまいります。
業務内容

  1. 会計業務
  2. 給与計算
  3. 予算管理

理念浸透・実現のために、社内外に向けて情報発信、関係づくりを行い、従業員満足、取引先満足の向上を図っていきます。私たちの会社では、取引先との信頼できる協力関係、従業員が自分の会社に誇りを持ちイキイキと働いてこそ、本当の意味でお客様満足度を向上できると考えています。
業務内容

  1. セキュリティ管理
  2. 情報管理
  3. 各種異動手続き

  • 体験・懇親
  • 社員懇親会
    本音で話し合える場

    社員同士の親睦を目的に2ヶ月に1度、懇親会を開催しています。お酒効果もあるのか、普段はしないような個人的な話をすることもあり、社員の意外な一面が見え、お互いの本音を知る機会になっています。

  • 産地見学
    日本の今を知る

    工芸産地の現状を見学し、魅力的な工芸品の発掘や新しい商品開発のアイデアを探すことを目的に、不定期で日本各地に足を運ぶ弾丸ツアーを開催しています。お客様に紹介したい魅力的な技術・商品との出会いがあれば、後日 作り手と調整した上で、実際に商品ページで紹介します。

  • 社員旅行
    社員同士で感動を共有する

    始めての場所や文化に触れ新しい刺激を得ることは、社員にとって考えや価値観を育む大切なことだと考えています。年に1度、会社が全額を負担し国内外問わず魅力を感じる場所に行く機会を設けています。これまでにアジアでは中国、香港、台湾、マカオ。中東・ヨーロッパでは、インド、フランスを訪れました。

  • 制度・仕組み
  • ありがとうカード
    自分発信で感謝を広げる

    「感謝の心」は幸せな人生を生きる上でとても大切なものだと考えています。実際に思っているだけでなく、ありがとうを伝え合うことで、信頼できる人間関係が築けます。

  • ベストありがとう表彰
    やり甲斐を実感できる

    ありがとうカードを最も多く受け取った人を「ベストありがとう」として毎月表彰しています。結果的には、ありがとうを周りに最も発信している人が表彰される事が多いようです。

  • 改善提案制度
    新しい仕組みを作る

    当社には改善提案制度があり、会社が用意した書類に社内の改善点や新しいアイデアを記入し、自由に何回でも提出することができます。採用された提案は内容に応じてポイントが加算され、月別では最高3万円、年別では最高12万円までがボーナスとして支給されます。

  • 健康診断
    健康管理が一番大事!

    健康管理は仕事の基本だと考えます。年に一度、会社が全額を負担し、指定の病院で各社員の健康診断を実施しています。基礎検診や血液検査を行い、身体の問題にできるだけ早く気づく機会を設けています。

  • 学び・共有
  • 委員会活動
    社内の問題解決

    現状の会社の問題・課題にスポットを当て、委員会活動を実施しています。入社年月の短い長いに関わらず自主的に各社員が委員長となり、社内の問題を解決していきます。

  • 社内勉強会
    全社員で経営感覚を磨く

    経営をテーマにした月刊誌を毎月全社員に配布をし、月に一度、お互いに意見を言い合える場を設けています。一つの事例から読み取る内容は人によって様々ですので、お互いに意見を言い合うことで、個々の気付きの深掘りやお互いの価値観を共有する場になっています。

  • 朝礼
    仲間の理解する時間

    朝礼は、充実した一日を過ごすための大切な行動習慣です。体操を行い、社員の健康管理を推進することに始まり、理念・方針の唱和、日々の業務や休日の間に体験した気付き、本日の予定を共有しています。

  • 経営・人事
  • 経営会議
    会社経営を体感する

    経営会議を月に一度開催しています。会社の財務内容や経営方針書の進捗状況などを共有し、参加者が積極的に意見を行うことで、方向修正や計画の変更を行います。社員の経営感覚を身につける機会にもなっています。

  • 経営計画発表会
    会社の方向性を決める

    年に一度、経営計画発表会を行います。全従業員が参加し、今年何をするか、何をしないかを、社長が魂を込めて説明します。昨年一年頑張った社員の表彰も行っています。

  • 人事評価
    努力が成果に繋がる

    社員の努力を適正に評価するため、月に1回、本人の自己評価に加え、上司から社員を評価しています。自分の努力が点数になり、評価の理由も知ることができるので、問題や課題を知る貴重な機会にもなっています。

  • サシ飲み制度
    相談出来る場がある

    3ヶ月に一度、直属上司と部下でサシ飲み(1対1でご飯にいく)を実施しています。会社から一人5800円の補助が出るので、相談という名目で、好きな場所にご飯に行けます(笑)

  • 研修制度
    マネジメント研修

    管理者の基本を身に付ける研修です。管理者にとって大切なことを知識として吸収すると同時に、PDCAサイクルを回すスキルを実際の仕事を通して身につけていきます。


    業績アップ研修

    何のために業績をあげるのか、どうすれば業績があがるのか。自社の損益構造を知ると同時に、効率的・効果的な資源の使い方について基本から学んでいきます。異業種の会社とチームを組んで進めますので、自社や業界の固定観念を打破することにも繋がります。


    可能思考研修

    様々な「気付き、実践」の体験を通して、物事を実現する考え方・価値観を学んでいきます。また、大きな目標を実現するために、小さな一つ一つの積み重ねの大切さにも気付くことができます。


    企業内教育インストラクター研修

    会社の進む方向性である経営方針書を作成していきます。また、その方針に沿った人財が育成できるように、人財育成能力を磨きます。


    社長塾

    指導者・管理者としてあるべき姿を、古典文献や、著名人の方から話をお聞きし、学んでいきます。


    他企業との社外勉強会

    今話題の経営者や先生をお呼びして経営の勉強会を開催しています。もちろん希望の社員は自由に参加できます。他の企業の方と一緒に学ぶことでいつも新しい発見があります。


    ※その他、様々な研修を取り入れています。

ネットショップに関わること、全部に挑戦できます。
学生時代や前職で打ち込んだこと

大学ではグラフィックデザインを学びました。私の所属した研究室は、毎週のように課題の締め切りがあり、チラシやポスター、DMなどの印刷物のデザインをしていました。中でも、日本の美や伝統的な表現を重点的に学べる環境で、実際に伝統工芸の職人さんの工房に行って制作をした作品を展示させてもらえたり、海外の大学とコラボレーションしてデザインを行えたり、貴重な経験が多かったように思います。また、サークル活動ではお寺や神社の由緒や歴史を来られた人に案内したり、文化財の警備にあたるボランティア活動をしていました。その中で責任者をした経験は、失敗もたくさんありましたが今に生きていると思います。振り返ると昔から歴史を感じるものや伝統あるものに興味があったのですが、まさか伝統工芸品を扱うネットショップに勤めることになるとは思っていませんでした。

何故DENに入社しようと思ったのか

転職活動をする中で、小さな頃から興味のあったWEB制作を仕事にしたいと思い始めました。大学や前職では全くWEBについて学ぶ機会はありませんでしたが、仕事の合間にHTML、CSSなどの言語を独学して資格を取ったり、自分で転職用のウェブサイトを作ったりと準備を整えていました。そんな中で、以前から興味があった伝統工芸を扱うネットショップを運営しているこの会社を知りました。WEBデザインだけでなく、商品の撮影やお客様サポート、運営と、挑戦できることがたくさんあることに強く惹かれ、自分に実務経験が無いことは気がかりでしたが、気が付いたら応募していました。面接を重ねる中で、今この会社が掲げている明確なビジョンに触れ、ここから工芸品の新たな価値が創られていくと考えるととてもワクワクとしました。また、個人の裁量の大きさも想像以上であると感じました。今まで、自分の裁量で仕事の方針を決めたり、何か提案をしたりする機会はなかったので、おそらく今までよりも大変に感じる日々になることは容易に想像ができましたが、その一方でこの会社入れば絶対にたくさんのことを身につけられる。という確信めいたものがありました。今までの自分から一歩踏み出したい。そして好きな伝統工芸のために働きたい。それが決め手で入社を決意しました。

DENの魅力は何か?

何にでも挑戦できることです。私の場合、今のWEB制作部門に配属される前、入社以降3か月間はお客様サポートを行いました。一言でお客様サポートと言っても、お客様のお問い合わせやご注文への対応はもちろん、商品の包装・梱包・発送、取引先とのやり取りなど、業務は多岐に渡ります。時にはお客様からのご要望に対してこちらからご提案することもあったり、ネットショップの仕組みを理解できるだけでなく、工芸品の知識もどんどん身につきます。お客様目線に立つ経験は今ウェブページを作っていく中に大いに活かされていると思います。更に、データベースソフトを使ってお客様のご注文の受発注のシステムを作るといった、想像もしていなかったことにも挑戦しています。もちろんウェブの知識や技術は学んでいけますし、吸収する意欲さえあれば、毎日が刺激的で楽しい日々に違いありません。また、会社として人材育成に力を入れているので、朝礼や社内勉強会など学ぶ場がたくさんあります。さらに各委員会では会社のあり方・ビジョン・業績や経営に関わることに対して、年齢、男女、入社時期を問わず全員が意見を出し合います。社員全員が経営者としての感覚を養っていくことができる土壌があります。

休日の過ごし方

基本的には洗濯や掃除をして1日家でのんびりしています。月に1回程度はコンサートを見に行ったり、地元の友達と野球観戦をするなど外に出て遊んでいます。

入社を考えているあなたへ

私は入社してまだ日が浅いですが、これほどにたくさんのことにチャレンジできるとは思っていませんでした。チャレンジしたい方、挑戦できます。成長できます。一緒に伝統工芸を盛り上げていく仲間を待っています。

一日のスケジュール
8:20
出社。社内の掃除を行います。毎日担当を変えてやっています。今日は掃除機をかける係です。
8:50
朝礼。ラジオ体操をしたり、本を読んで感想を発表することで心身をシャキッとさせます。
9:15
運営会議。昨日までの進捗と今日のタスクの確認を行います。
11:00
撮影。ページに新商品を追加するための撮影を行います。見た人にその商品の魅力が伝わるように意識して撮影していきます。
12:10
ランチタイム。今日は朝注文していたお弁当を食べます。近くにコンビニやパン屋さんもあるので、その日の気分で選んでいます。
13:00
商品ページの作成。商品の良さが伝わる文章を考えて午前に撮った写真と共に紹介するページを作って、ページに反映します。作ったものがすぐにお客様の目に触れるので、ミスが無いよう集中して行います。
14:00
委員会活動。社内の問題解決のため意見を出し合います。頭を使う時間です。
16:00
ページの改善。元からあるページに自分でデザインした画像を追加してより魅力的なページ作りをしていきます。まだまだ慣れないことがたくさんあるので、先輩を頼りに日々勉強中です。
20:00
退社。日報を書き、明日の作業を確認して会社を後にします。
20:30
帰宅。通勤時間は車で片道30分ほど。ラジオを聴きながら帰ります。
25:00
就寝。今日を振り返ってから眠りにつきます。
人数が少ない分、一人一人の役割がとても重要で、業績を大きく左右します。責任のある仕事を任せてもらえるので、とてもやりがいを感じます。
学生時代や前職で打ち込んだこと

観光系の専門学校へ通い(単位ギリギリで卒業)、何社も受けた採用試験のなかから晴れて希望のホテルへ就職。7年勤めたホテルの現場では、レストランサービスやブライダルプランナーを経て多くのことを学ばせて頂きました。サービスや知識を深めるため、お休みの日にはなけなしのお給料をはたいてフレンチレストランを食べ歩いたり、東京や大阪の一流ホテルに泊まったり、あらゆる結婚式場を見学してまわったりと研究の日々でした。結婚退職後には、今後の役に立つだろうと簿記の勉強を始め、工場での総務経理を経験して現在に至ります。

何故DENに入社しようと思ったのか

弊社代表より、創業当時から会社への想いや夢やビジョンを聞く機会があり、かねてからその考え方に共感していました。幸いなことに前職の経験からお手伝い出来ることができ、勤めさせて頂くことになりました。まだまだ始まったばかりの弊社は、やるべきことや可能性が無限大。DENの一員として経営理念を実現させたいという想いと、幼い子供を持つ主婦として就職が厳しい状況のなか勤めさせていただいている感謝の気持ちが弊社で働く理由です。

DENの魅力は何か?

向上心が強く前向きな人材ばかりで、積極的に意見の飛び交う社風に魅力を感じています。また、社員研修や研修旅行、勉強会など個人のレベルアップもサポートしてもらえます。さらに、決算報告や予算管理など経営に関する事にも参加できるので、視野も広がり、自分の業務が経営にどう影響しているのかという視点で物事を考えられるようになります。

休日の過ごし方

子供と公園や図書館へ行って、日頃遊べない分思いっきり遊びます。あとはお買い物。雑貨やさんとパンやさんが大好きです。たまに友人とランチに行ったりや飲み会をしたり、楽しい時間も大切にしています。

入社を考えているあなたへ

年齢や立場に関係なく提案や意見を交換できる環境なので、なんでもチャレンジしてみたくなります。「伝統工芸品を通じてすべての人を幸せに」。お客様や協力会社様、産地の職人の方々や地域だけではなく、社員も幸せに。代表はこう話します。大きな目標ですが、皆同じ気持で日々の仕事に取り組んでいます。新しい歴史を創る一員として、一緒に楽しみながら実現していきましょう!

一日のスケジュール
8:20
出社。娘をこども園に送り、出社します。「いってきまーす?」の笑顔でエネルギー満タン。掃除が済んだら本日のご注文とメールをチェック。
8:50
朝礼。全員で笑顔を交わし、情報交換。今日も一日よろしくお願いします!
9:30
お客様対応。ご注文の処理やお問い合わせメールの返信をしながら、電話対応も。「丁寧で迅速な対応ありがとうございます」と、お客様から嬉しいレビューも届いています♪
12:00
お昼休み。今日は、主婦には嬉しい宅配弁当。品数豊富で便利です。食後のお茶でホッとひといき。
15:00
ミーティング。情報や意見・改善案や企画案を共有します。今日も今までになかった新しい考え方を学ぶことができ、おもしろい企画も生まれそうです。フィードバックしてくれる仲間に感謝です!︎
16:30
お客様対応。ご注文の到着確認やアフターケアをします。商品のお届けやご入金確認等、最後までしっかりサポートして、信頼されるお店作りを心がけています
17:30
娘のお迎え。喜びを爆発させて駆け寄ってくる姿に疲れが吹き飛びます。
19:00
家族のご飯・お風呂・寝かしつけ・お洗濯を終わらせて、仕事の振り返りと準備をします。
22:30
本を読んだり、ネットを見たりして流行りものをチェック。

募集職種
カスタマー
サポート
■業務内容
  1. お客様からの注文処理(専用のソフトを使用)
  2. 電話・メール等での問合せ対応
  3. 取引先・作り手への問合せ・商品の発注
  4. 商品発送、各種ギフトサービス対応

-アピールポイント-

電話やメールでお客様の生の声を聞くことが出来るお仕事です。対応一つ一つがそのままお店の評価に反映されるシビアな面もありますが、その分 感謝の声もダイレクトに頂けるのでやり甲斐を実感できます。普段の業務では、取引先とのやり取りが最も多く、お客様に関わる直接的な仕事の流れも把握できますので、店舗運営する上にとっては必須の経験といえます。


■望ましいスキル
  • 接客、コールセンターの経験
  • 人と関わるのが好き
制作 ■業務内容
  1. WEBページ制作(企画・デザイン・撮影・制作)
  2. システム制作(FileMakerを使用)
  3. 印刷物の制作(企画・デザイン・制作)

-アピールポイント-

商品やWebコンテンツの魅力が伝わるバナー画像の制作から、季節に応じたイベントページの企画から制作まで幅広く担当していただきます。そのため、企画力、デザイン力など、制作業務に関する実務能力の向上することが出来ます。また、企画段階から主体的に参加してもらうことでより成果物に愛着が湧き、達成感を味わうことが出来ます。


■望ましいスキル
  • HTML、CSS
  • Photoshop
  • javascript、jQeury
  • デザインを考慮したWebサイトの構築経験
  • SEOを意識したコーディング
  • FileMakerの使用経験
マーケティング ■業務内容
  1. 企画(店舗運営・商品・サービス)
  2. 商品の選定・仕入れ
  3. 集客(SEO、広告等)
  4. 店舗データの収集・分析

-アピールポイント-

店舗の統計データやお客様の声をもとに、商品の仕入、新商品・新サービスの開発、集客業務を行います。数字からやお客様の要望を正確に捉え、費用とのバランスをとって要望を実現していきますので、店舗運営を行う上で必要不可欠なバランス感覚を身につけることができます。


■望ましいスキル
  • Microsoft Excelの使用経験
  • Google AdWords等での広告運用経験
  • Google Analytics等での分析経験
  • WEBサイトのSEO経験
  • Filemakerの使用経験
会社概要
会社名 株式会社ディー・イー・エヌ
代表者 伊野史男
設立 2012年8月1日
資本金 500万円
経営理念 伝統工芸で人々を幸せに
事業内容 伝統工芸品の企画・ネット販売
従業員数 9名
運営店舗 伝統本舗(自社サイト、楽天市場、Yahooショッピング、Wowma)
会社の特徴
  • 2010年創業の若い会社、ベンチャー気質
  • 私服で仕事ができる自由な雰囲気
  • 従業員の平均年齢29歳
  • まずはやってみる、ダメならやめる
  • 雇用形態に関係なく、仕事ができる人を評価
勤務地 石川県小松市三日市町42-2 TEL (0761) 22 7688 FAX (076) 203-0126
所在地
待遇・勤務
雇用形態 正社員、パートタイム
給与 賞与:年2回、昇給あり
休日 年間120日(2021年度)
土日祝、夏季休暇、年末年始(※詳細はカレンダーに記載)
勤務時間 正社員:8:30~17:30(休憩1時間)、パートタイム:時間は応相談(週3日~、シフト勤務可)
福利厚生
  • 交通費支給(※当社規定あり)
  • マイカー通勤可
  • 労災保険、雇用保険、社会保険、厚生年金完備
  • 産休・育休制度
  • 家族・子供手当
  • 永年勤続手当
  • 100回帳手当
  • 文献購入補助
  • 健康診断
求める人物像
  • 明るい笑顔で、素直な人、すぐに行動できる人


下記の申込みフォームより必要事項を記入して送信して下さい。後日、記入していただいたメールアドレス宛に当社指定の履歴書を添付させて頂きますので、内容を記入の上履歴書を添付してご返信下さい。


添付して頂いた履歴書の内容を確認させて頂きます。選考を通過した方には1週間以内に弊社より電話又は書面にて通過の旨と面接日時の調整に関する連絡をさせて頂きます。


申込時の希望職種に応じて弊社の業務担当者が面接を行います。弊社は髪型、服装が自由で非常に風通しの良い社風が特徴ですので、来社される際は着飾らない身なりでお越しください。
結果は面接後1週間以内に電話又は書面にてお知らせ致します。通過した際は、最終面接の日程調整をさせていただきます。


弊社代表との面接を行います。
結果は面接後1週間以内に電話又は書面にてお知らせ致します。


採用が決定しましたら、入社までの日程調整を行います。